“无法合规的排入污水管网，达不到绿色工地标准，无法顺利的组织施工，会拖累整个园区的投产进度。”近日，成都市新都区行政审批局在上门服务企业中，省市级重点项目厚普氢能产业园现场负责人述说了企业建设中遇到的难题。区行政审批局现场勘验工作人员随后对具体问题进行排查，针对问题，区行政审批局主动与区水务局及管网管理维护单位协调，最终解决了企业项目的排水问题。厚普氢能现场负责人高兴的说：新都的政府是真正的为企业着想，给企业解决问题，在这里发展我们有信心。

为紧扣区委“一心三区”战略部署，坚定不移打造一流营商环境，增强服务企业发展的主动性和自觉性，区行政审批局坚持以“五零”标准，扎实推进重点企业服务工作，为新都区重点企业提供全方位、多渠道、常态化的政务服务。

一是畅通政企沟通渠道，贴身服务“零距离”区行政审批局始终高度重视企业服务工作，立足“精准对接、精准服务”，通过上门服务、重点企业微信沟通群、问卷调查等方式了解企业基本情况、用工需求、政策需求、服务需求等，建立企业诉求台账，形成常态化服务机制，企业服务专员每月不定期至少与服务企业联系一次，了解企业的服务需求，根据企业需求针对性地开展服务，确保服务不断档，助力企业高质量发展。

二是完善礼遇服务工作机制，办事效率“零延误”重新制定成都市新都区政务中心政务服务“礼遇通道”工作制度，设立“重点项目接待室”，梳理编制了涵盖成都市公安局新都区分局、成都市新都区税务局、区发展和改革局、区规划和自然资源局、区人力资源和社会保障局、区医疗保障局、区住房和城乡建设局、区生态环境局等11个职能部门所涉及的交通出行、旅游、医疗保健、房产登记、公司设立登记等189个服务事项的《政务大厅礼遇服务事项清单》。由服务专员按照从简从快、一次性告知、限时办结的原则为省市区三级重点企业提供纵向到底的审批服务和横向到边的帮办服务。

三是服务重点企业用工，招聘发布“零跑动”新都区行政审批局根据企业用工需求，依托“新都服务”微信、微博公众号搭建新都区线上“企业服务供需平台”帮助企业发布用工招聘信息，招聘网页累计点击量上万次，实现了招聘企业与求职者的线上对接，为企业招引人才提供更广阔的平台。截至目前，已经为60余家企业发布招聘信息115条，涉及航空类、机械加工类、电子类、食品工业类等多行业，包含生产技术人员、电气工程师、运维工程师、市场推广员、检验工程师、质检员等数百个工作岗位。

四是办事指南保驾护航，政策申领“零阻力”为推动新都区优惠政策落地见效，破解企业申请优惠政策“找不到门”、“往返跑”、“多头跑”的难题，2017年至今，区行政审批局积极作为，主动牵头组织刊印了对企优惠政策办事指南汇编。对各项政策的依据、申请条件、申请时间、资助标准、申请材料、受理部门、办理时限和办理流程等内容进行了明确，让企业找的到、看的懂、办的来。为保证政策的有效性和精准性，每年都会对各类优惠政策的办事指南按照标准化模板进行更新，真正实现“一年一更新、一年一汇编”，并通过“线上+线下”的方式精准推送给企业。今年，第七批次优惠政策汇编第一次效验核对工作正在进行中。

五是发布可视化视频告知，流程解读“零障碍”为让办事企业和群众更加形象生动的掌握、了解政策法规、办事流程，新都区行政审批局打破传统纸质宣传资料，创新“互联网+”工作模式，将人才政策、企业开办、食品经营许可证、现场踏勘审查要点等高频事项办理流程制作成可视化视频“办事指南”，通过视频解析模拟办公场景，还原整个申请流程将收件材料、注意事项等常见问题通过人物对话一一解答，清晰易懂，帮助“门外汉”变成“办事通”。截止目前，发布原创可视化办事指南系列视频21条，关注度达2万余次。