龙舟社区开展法律援助、提供法律咨询。龙舟社区供图

龙舟社区开展“微网实格”工作会。龙舟社区供图

开展宣传活动。龙舟社区供图

开展网格员、微网格员工作业务培训会。龙舟社区供图

成都锦江区牛市口街道龙舟社区在社区发展治理过程中，立足于微网实格体系，以基层“小治理”筑牢社会稳定“大格局”，系统解决好老百姓最关心最直接最现实的利益问题，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

龙舟社区工农院街菜市是在上世纪90年代自发形成的菜市场，菜市的“烟火气”吸引了很多流动商贩到此来摆摊。流动菜摊在方便社区居民群众生活的同时，带来的各种扰民投诉也层出不穷。

“楼下摆摊卖货，又吵又闹，还很脏。”龙舟社区的张婆婆介绍，经过社区网格员积极协调后，化解了这一矛盾。

据了解，针对农院街菜市居民同商贩的矛盾纠纷问题，龙舟社区立足于“微网实格”治理模式，以微网格员牵头，组织多元治理主体参与，多部门协理配合开展工农院街菜市的整治协调工作。

为深入了解社情民意，深入群众、贴近群众，及时了解群众所思所盼所想，龙舟社区充分发挥微网格力量，下沉居民院落逐户上门用心倾听民情民意、全面收集问题建议、积极开展政策宣传，详细记录群众反映问题，围绕基层社会治理广泛征求意见与建议，以真听真感受实现沟通“零距离”。目前已累计走访200余户，反映的14条问题已全部转办。

此外，龙舟社区活用辖区开放式空间，升级社区调解议事阵地，着力打造矛盾纠纷调解室、心理疏导室、法律咨询“一厅N室”为一体的智能化、信息化、专业化的复合功能空间，融合龙舟社区特色“坝坝茶”，面对面听取居群众的意见、实打实解决群众问题。

下一步，龙舟社区将借助“微网格”这一基层“关键末梢”，释放矛盾纠纷化解“大力量”，切实提升纠纷调解治理和社区微网实格治理工作实效，继续着力加强网格员队伍建设，积极探索“微网实格”基层治理路径，丰富纠纷调解内容，做细做实网格化管理，开启龙舟社区治理新篇章。